Dado que NOCD ha crecido en los últimos años, mi equipo y yo hemos dedicado un tiempo considerable a buscar comentarios en Internet sobre la Terapia NOCD, nuestro servicio de telesalud específico para el TOC, con la esperanza de aprender continuamente cómo está afectando a las personas de la comunidad.
Durante este proceso, también notamos la cantidad de posibles miembros de la Terapia NOCD que hacen lo mismo: las personas buscan en Internet información sobre la Terapia NOCD, para ver si deben inscribirse o no. Se sintió como una experiencia bastante engorrosa para una decisión tan importante.
Para muchos productos y servicios hoy en día, puede ir fácilmente a lugares como Google, Amazon o Yelp para leer reseñas sobre su calidad; mientras que para los primeros servicios de salud mental virtuales (incluidos los nuestros), debe revisar los materiales de marketing de la empresa y aparentemente docenas de sitios solo para ver lo que la gente realmente tiene que decir sobre ellos.
Necesitamos cambiar eso. Necesitamos brindar a las personas que buscan ayuda una manera fácil de ver una instantánea completamente transparente de cómo son los servicios de terapia virtual en una ubicación central. Luego, las personas que buscan ayuda deben estar facultadas para inscribirse o no en función de los comentarios reales, las respuestas de la empresa a los comentarios y la investigación clínica revisada por pares.
Esto permitirá que las personas que necesitan ayuda tomen una decisión completamente informada sobre el tratamiento antes de comenzar, y también permitirá que los proveedores de servicios de terapia virtual obtengan comentarios completos sobre la atención que ofrecen mucho más rápido. A veces, los comentarios serán productivos y, otras veces, nos darán la oportunidad de responder y abordar malentendidos o información inexacta. Sin embargo, con todos los comentarios, las empresas como NOCD pueden aprender rápidamente a «girar o perseverar» en consecuencia, creando una dinámica que, en última instancia, beneficia mejor a las personas que buscan atención a largo plazo.
Para tomar medidas, dados los valores de propiedad extrema y los miembros primero de nuestra empresa, NOCD ha tomado la postura de poner todos los comentarios sin filtrar que recibimos en nuestro sitio web en nuestra sección de reseñas.
Nuestra esperanza es que las personas de la comunidad de TOC puedan obtener una visión transparente de la Terapia NOCD en un solo lugar, y también esperamos aprender más rápida y fácilmente de los comentarios. Saber qué funciona y qué no es la única forma en que podemos asegurarnos de que podemos generar resultados de alta calidad a largo plazo. Nuestro equipo está en esto a largo plazo, ya que estamos compuestos por personas con TOC, numerosos proveedores que han servido a la comunidad de TOC durante décadas y amigos y simpatizantes de ambos grupos.
Puede ver todas las reseñas de Terapia NOCD aquí.
Si es miembro de NOCD Therapy, lo alentamos a que comparta su experiencia con el resto de la comunidad y agradecemos todas las reseñas.
Si tiene preguntas o comentarios que le gustaría compartir conmigo personalmente, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en stephen@nocdhelp.com. Trato de responder a todos los correos electrónicos.